• Colombia
  • Última actualización 2024-03-27 23:33:12

Baja operatividad del Runt afecta a usuarios de Transito Arauca

Con un duro cuestionamiento a la operación del Runt, el instituto de tránsito del departamento de Arauca ha hecho un llamado a la Ministra del Transporte, para que intervenga sobre la materia, en virtud a que por cuenta de las fallas en el sistema los perjudicados con el servicio vienen siendo los usuarios de la movilidad en todo el país.

Advierte Tránsito que a pesar de la buena voluntad de los funcionarios de esa institución para dar solución rápida a los trámites, estos se han convertido en un trauma pues durante mas de dos días por semana la red permanece caída en una situación que se escapa de las manos de los 238 organismos que hacen presencia en todo el país.

Según Freddy Serrano Díaz no basta con una disculpa, pues los solicitantes de licencia o de cualquier tipo de diligencia lo que buscan es soluciones, antes que problemas, pero la plataforma, en este caso concesionada por el gobierno, ni brinda soporte ni atiende con celeridad el creciente número de quejas.

Vale la pena tener en cuenta que entre los problemas mas frecuentes se ha logrado establecer que la página del RUNT presenta fallas constantes, es evidente la Inexistencia de un soporte técnico expedico, suficiente y eficiente, la Operaciónn es intermtente y falla uno de cada tres días en el nuestro y otros organismo de tránsito del país, No se ha concluido con el cargue de informaciuóin correspondiente a ciudadanos y automotores a pesar de la buena disposición que hemos tenido y muchos menos se ha efectuado una visita física a las regiones para contrubuir con la optimización de la información suministrada a la plataforma.

Así mismo el servicio de solicitudes de licencia, grabación de datos, matrículas y trámites en general se hacen traumáticos y ocasionan todo tipo de molestias a los ciudadanos quienes finalmente arremeten verbalmente contra nuestros funcionarios, los cuales se ocupan de un procedimiento establecido por la plataforma y que como demostramos en inviable y poco diligente.

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