Arauca

Emserpa inició jornada masiva de corte de agua potable a morosos en Arauca

• 2016-02-18 20:51:34
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La empresa de servicios públicos de Arauca Emserpa, inició a partir de este jueves y viernes una jornada masiva de corte del servicio de acueducto a usuarios que se encuentran en deuda con la empresa, esto debido a la alta cartera por recuperar que tiene la entidad.

La directora del área comercial Neudy Duran Cañizares hablo sobre esta actividad que se viene desarrollando en varias etapas: “Ya iniciamos con una primera jornada masiva de corte del servicio de agua potable, para esto la empresa Emserpa tiene un grupo de personas calificadas, son una cuadrilla con 16 personas entre técnicos y auxiliares quienes ya vienen realizando estos trabajos de suspensión del acueducto a aquellos usuarios morosos.

Los operarios se desplazaron a los respectivos barrios de la ciudad para ubicar estas viviendas. El objetivo es llegar a aquellos usuarios morosos que tienen compromisos mayores a tres meses. Queremos concientizar a la comunidad araucana para una cultura de pago oportuno, como si lo tienen con otros servicios, los usuarios en Arauca acostumbran a dejar la factura del servicio de agua potable como último lugar en sus obligaciones mensuales, porque este es un servicio vital que nosotros no le estamos dando el debido proceso”. Aseguró la directora comercial.

La cartera que tiene la empresa referente a los deudores morosos es bastante alta la cual asciende a más de 2.500 millones de pesos, la doctora Duran Cañizares dijo “Con la implementación de esta jornada podemos recuperar estos recursos para que hagan parte de los activos y ser invertidos para bienestar de la empresa y la prestación de un mejor servicio”. 

Los trabajos se iniciaron con la ruta número uno, sector centro y comercio de la ciudad capital. De la misma manera se cuenta con un personal de la empresa disponible este fin de semana para atender a los usuarios que cancelen sus obligaciones durante esta jornada y  que necesiten hacer la reconexion.

Así mismo se puso a disposición los servicios de atención en lo que es al recaudo en las oficinas de la empresa o demás oficinas recaudadoras “Esta actividad arrancó en esta primera etapa entre jueves y viernes donde se estará haciendo posteriormente las evaluaciones respectivas. La idea es continuar hasta concientizar a todos y cada uno de los araucanos de la importancia del pago oportuno para que nuestra empresa pueda prestar un mejor servicio”. Puntualizó la directora comercial

Los usuarios que tengan deudas altas con la empresa se pueden acercar a las oficinas de Emserpa y hacer los acuerdos de pago: “Si no tienen la capacidad económica se pueden dirigir al área de cartera y hacer un acuerdo de pago según la comodidad de cada persona. Con esta jornada así mismo se busca poder legalizar a varios usuarios que no tienen las acometidas domiciliarias y que no cuentan con la matricula de la empresa”. Finalizó diciendo la doctora Duran

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