Arauca

En la Cámara de Comercio de Arauca se desarrolló el conversatorio con la aerolínea Satena y los gremios

• 2012-11-15 12:28:17
• 36.297

En el Auditorio “Carlos Isael Gaona” de la Cámara de Comercio de Arauca se desarrolló el conversatorio entre los gremios y Satena, además contó con la participación de la Junta Directiva de esta entidad cameral y algunos integrantes del concejo municipal.

En la reunión se abordaron trece temas en la agenda de la jornada, entre los que sobresalieron responsabilidad social, servicio al cliente, Revista “Volar”, cobertura y tarifas, que se convirtió en el tema neurálgico de la jornada, por cuanto es una de las inconformidades de la ciudadanía araucana.

En esta oportunidad, Juan Carlos Gutiérrez Pedraza, Director Comercial de Satena y Lina Villalobos, Jefe de Servicio al Cliente de esta aerolínea, explicaron las inquietudes de los asistentes, los cuales expresaron su inconformismo en los mejores términos y se logró desarrollar un diálogo ameno que permitió avanzar en cada uno de los temas de la reunión.

Juan Carlos Gutiérrez Pedroza le ofreció excusas a la comunidad araucana por los inconvenientes que se presentaron en meses anteriores.

“Hubo algunas dificultades, que por fortuna ya han sido superadas y esperamos no se vuelvan a presentar”, dijo el alto directivo de Satena.

Expresó que en las próximas semanas comenzarán a regir una serie de promociones, que les permitirán a los usuarios acceder a tarifas más económicas.

“Tenemos unos costos de operaciones bastante altos y por eso no podemos hablar de una rebaja en tarifas”, expresó Gutiérrez.

Otros de los temas abordados, fue la posible vinculación de Satena a las fiestas patronales y que para el sábado ocho de diciembre hayan dos frecuencias.

El Alcalde, Luis Emilio Tovar, valoró la presencia del funcionario, pues dijo que vino a ponerle la cara a la ciudad y a explicar los problemas con los vuelos.

“Esperamos que las inconformidades suscitadas por la población no se sigan presentado y las cosas mejoren”, agregó el mandatario local.

Los compromisos, no se hicieron esperar, Satena se comprometió a estudiar con los ejecutivos de la entidad las altas tarifas en los únicos trayectos que cubre la aerolínea para esta ciudad.

Asimismo, acordaron mantener informada a la comunidad con el fin de estrechar los lazos comerciales entre la aerolínea y sus usuarios en esta región.

• Etiquetas
• #arauca satena mal servicio vuelos