Nuevas funciones tendrá Sistema de Atención a la Comunidad de la UAE Llanera.com

Nuevas funciones tendrá Sistema de Atención a la Comunidad de la UAE

La Unidad de Salud de Arauca, informó que el Sistema de Atención a la Comunidad tendrá nuevas funciones. Ésta área es la encargada de recibir las quejas contra las IPS, EPS y demás actores e instituciones del Sistema de Seguridad Social en Salud.

Una de las nuevas funciones que tendrá esta oficina es la de capacitar en deberes y derechos de los usuarios a toda persona interesada en el tema.

También desde ésta área brindarán apoyo e impulso a las veedurías comunitarias en salud y a la asociación de usuarios, instancias de control social.

Luego de recibir las quejas, se canalizarán al área que corresponda para iniciar el trámite a la solución pertinente, haciéndole el seguimiento y dar cierre al caso que la originó.

Marcela Lagos Aponte, responsable de la oficina del Régimen Subsidiado de la Unidad de Salud, afirmó que “Entre las quejas más frecuentes se señalan las del Régimen Subsidiado, en la afiliación, en el sistema de información e identificación, entrega de medicamentos y las restantes se enfocan a la agregación de servicios, especialmente, de las empresas de régimen subsidiado”.

Vía: Prensa Unidad de Salud / Dolly Fernández Rojas.