Arauca

Telefónica Telecom instaló Centro de Relevo que permitirá a la población sorda de Arauca comunicarse.

• 2007-03-20 10:30:17
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Arauca. Telefónica Telecom inició un cronograma de capacitaciones con el apoyo de la Federación Nacional de Sordos de Colombia, Fenascol.

El servicio consiste en la implementación de un Centro de Relevo a nivel nacional y en la instalación de una red de acceso en los municipios. El usuario sordo a través del chat o de un teléfono TTY accede al centro de relevo en donde una asistente de comunicación releva (traduce) al castellano el mensaje con destino al interlocutor definido por el cliente. El Centro de Relevo es atendido por asistentes de comunicación que dominan la lengua de señas y han sido entrenados para un mejor manejo.

El Centro de Relevo que opera Telefónica-Telecom ya está en funcionamiento en los Puntos Presenciales de Arauca y Saravena. Cabe resaltar que también es posible acceder al servicio del Centro de Relevo a través de la página Web de Telefónica en Colombia, www.telefonica.com.co, gracias a un sistema de chat virtual que permite establecer la comunicación. Este servicio se brinda con las tarjetas prepago de Telefónica Telecom.

La comunidad sorda de Saravena recibirá las capacitaciones el 22 de marzo, mientras que en Arauca se hará el 26 y 27 de marzo. La Asociación de Sordos de Arauca, colegios de la comunidad y los colaboradores de los Puntos Presenciales de Telefónica Telecom en la ciudad son quienes tendrán la oportunidad de conocer de primera mano los alcances del proyecto y la forma de acceder al servicio.

Fuente: Oficina de Prensa Telefónica Telecom.

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